Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle wichtigen Informationen rund um Ihren Einkauf bei NUNEO – transparent, verständlich und übersichtlich.

Willkommen bei NUNEO

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Onlineshop. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren Sie über die rechtlichen Grundlagen Ihrer Bestellung, unsere Leistungen und Ihre Rechte als Kunde.

01 · Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop nuneo.de aufgeben.

Sie gelten für körperliche Waren sowie für digitale Inhalte, insbesondere E-Books, soweit diese im Onlineshop angeboten werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

02 · Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.

03 · Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen, berichtigen oder den Bestellvorgang abbrechen.

Durch Anklicken der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder bei digitalen Inhalten die vertraglich vereinbarte Bereitstellung veranlassen.

Sollte eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

04 · Vertragssprache und Vertragstext

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Die Vertragsinformationen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat, kann er seine Bestellungen zusätzlich im Kundenkonto einsehen, soweit diese Funktion bereitgestellt wird.

05 · Waren und digitale Produkte

In unserem Onlineshop bieten wir körperliche Waren sowie gegebenenfalls digitale Produkte, insbesondere E-Books zum Download, an.

Ob ein Produkt als körperliche Ware versandt oder digital bereitgestellt wird, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bei digitalen Produkten informieren wir über das Dateiformat, die Bereitstellung, technische Voraussetzungen und gegebenenfalls bestehende Nutzungsbeschränkungen.

06 · Preise und Versandkosten

Alle im Onlineshop angegebenen Endpreise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Bei körperlichen Waren können zusätzlich Versandkosten entstehen.

Die Höhe der Versandkosten sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen werden dem Kunden im Onlineshop und spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Für ausschließlich digital bereitgestellte Produkte fallen keine Versandkosten für einen körperlichen Versand an.

07 · Zahlungsbedingungen

Im Onlineshop stehen die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die dem Kunden während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.

Dazu können je nach Angebot im Bestellvorgang PayPal, Klarna oder weitere Zahlungsarten gehören.

Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters erfolgt die Zahlungsabwicklung entsprechend den im Zahlungsvorgang mitgeteilten Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Der Kaufpreis wird entsprechend der gewählten Zahlungsart und den im Bestellvorgang angegebenen Bedingungen fällig.

08 · Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferanschrift innerhalb des angebotenen Liefergebiets.

Die für den jeweiligen Artikel geltenden Lieferzeiten werden auf der Produktseite, im Bestellvorgang oder in den Versandinformationen angegeben.

Je nach Artikel, Lagerstandort und Verfügbarkeit können unterschiedliche Lieferzeiten gelten.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren können, soweit für den Kunden zumutbar, Teillieferungen erfolgen.

Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vorher ausdrücklich vereinbart wurden.

Über wesentliche Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden.

09 · E-Books und digitale Inhalte

Digitale Inhalte werden in der bei dem jeweiligen Produkt beschriebenen Form bereitgestellt, beispielsweise als Download oder über einen elektronischen Zugangslink.

Der Zeitpunkt der Bereitstellung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den Angaben im Bestellvorgang.

Der Kunde hat die für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen zu beachten, soweit diese vor Vertragsschluss angegeben wurden.

Die gesetzlichen Rechte bei fehlender oder mangelhafter Bereitstellung digitaler Produkte bleiben unberührt.

10 · Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte körperliche Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

11 · Transportschäden

Wird eine Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, diese Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns darüber zu informieren.

Die Versäumung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere nicht auf seine Gewährleistungsrechte.

12 · Gesetzliche Mängelhaftung

Für die von uns angebotenen körperlichen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Bei Mängeln stehen Verbrauchern insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz zu.

Für digitale Produkte gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

Zur vereinfachten Bearbeitung können Kunden eine Beschreibung des Mangels sowie gegebenenfalls Fotos übermitteln. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

13 · Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Folgen und möglichen Ausnahmen befinden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung sowie im dort bereitgestellten Muster-Widerrufsformular.

Für über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossene Verträge, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, ist die elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB vorgesehen.

Sie ermöglicht die elektronische Übermittlung einer Widerrufserklärung und die Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger.

Der Widerruf kann weiterhin auf anderem gesetzlich zulässigem Weg, beispielsweise per E-Mail, erklärt werden.

14 · Widerruf bei digitalen Inhalten

Bei entgeltlichen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beispielsweise E-Books als Download, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen.

Voraussetzung ist insbesondere, dass der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

Zusätzlich muss der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt haben, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Ferner muss die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt worden sein.

Liegen diese Voraussetzungen nicht vor, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

15 · Rücksendungen und Erstattungen

Informationen zur praktischen Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen befinden sich auf unserer Seite Rückgabe und Erstattung.

Die dort beschriebenen organisatorischen Hinweise schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

16 · Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsrecht sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

17 · Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

18 · Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind grundsätzlich weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unabhängig davon möchten wir Anliegen unserer Kunden möglichst direkt und fair klären. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.

19 · Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

Noch Fragen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Ihren Verbraucherrechten.

nuneo.de

RAMENUS Sp. z o.o. · Warszawa, Polen

Allgemeine Geschäftsbedingungen · Stand: 18. Oktober 2026